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身に覚えのある不正請求

悪質な出会い系サイトで多いトラブルが、この不当な請求。

「もしかして、あの時登録無料出会い系サイトからの請求かも?」「あの時変なサイトにジャンプしたけど、もしかしてあれで課金されちゃったのかも?」なんて身に覚えのある場合。請求メールや電話ですごく不安になるかも知れませんが、絶対すぐ支払いに応じてはいけません。

届いたメールは捨てずに保管をしておいてください。

電子消費者契約法に反していれば無効を主張
以下のように、電子消費者契約法に反する誘導方法で料金が発生した場合は「契約の無効」を主張できます。

1)無料と思っていたらいつの間にか有料になっていた
2)勝手にグループサイトに登録されて、料金を請求された
3)メールに書かれていたURLをクリックしたら「入会ありがとう。下記に振り込んでね」と表示された
4)「次ページへ進む」をクリックしたら「入会ありがとう。下記に振り込んでね」と表示された

Q:「個体識別を確認しました」と携帯の機種名が表示された
個体識別番号は携帯電話特有のものですが、犯罪などで警察から問い合わせがなければ個人情報と結びつくことはありません。

「個体識別番号が出会いサイト業者に漏れちゃった?個人情報がバレちゃう!」と焦る必要はありません。

Q:ケータイに支払い要求の電話がかかってきたら?
携帯電話に請求の電話がかかってきても、まず、請求者が本当の権利者かどうかを確認して下さい。そして、債権の回収は法務大臣の認可を受けた業者しか行えないので、焦らず落ち着いて対応しましょう。

それでもまだしつこく請求してくる場合は、利用明細など請求の根拠となるものを問いただすこと。ただし、この際でも自分の住所や氏名などの個人情報は絶対に教えないようにして下さい。

Q:しつこく取立ての電話がかかってきます!
取立ての電話がかかってきても、「個人情報などは教えない」「業者にはこちらから連絡しない」を徹底してください。

しつこくて気になるようでしたら、メールや電話を着信拒否。それでもコワイなら番号変更で対応を。

Q:弁護士さんの名前で「介入通知書」が届きました!
サイト運営業者の代理人と称して、有料サイト使用料の徴収和解に応じるようにと、架空の弁護士名や法律事務所名を語って「介入通知書」を送りつけてくるパターンもあります。

中には実在する弁護士名を使用している場合もありますが、介入通知書が届いた場合は日本弁護士連合会のホームページ で弁護士名を検索する、あるいは電話(TEL/03-3580-9841)で確認を行って下さい。


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